フェア対象コミックス

小コレ!くじに関するよくあるご質問

ガラケーでも抽選に参加できますか?

抽選サイトはスマートフォン専用です。スマートフォンをお持ちのご家族・お友達と一緒にキャンペーンをお楽しみください。また一部タブレットでも使用いただける場合があります。

QRコードが読み込めません。

スクラッチの削り残しが多いとQRコードを正確に読み込めません。QRコードをすべて読み取れるよう、丁寧にスクラッチを削ってから再度読み込んでください。

また強い力で削りすぎると、QRコードが削れて読み取れない場合があります。その場合、小コレ!くじの再発行は致しかねますのでご了承ください。

賞品の受け取りはメール以外の方法でもできますか?

本キャンペーン賞品(図書カードネットギフト)のお受け取りは、メールのみです。大変申し訳ございませんが、スマートフォンで受信可能なメールアドレスを必ずご用意ください。

当選メールが届きません。

迷惑メール拒否設定をされている場合、当選メールは届きません。また入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合も当選メールは届きません。
小コレ!くじQRコードを再度読み込み、「メールを送付しました」という画面の「メールが届かなかった場合」に記載された図書カードネットギフトURLをご使用ください。

メールアドレスを誤って入力してしまいました。

小コレ!くじQRコードを再度読み込み、「メールを送付しました」という画面の「メールが届かなかった場合」に記載された図書カードネットギフトURLをご使用ください。

※誤って記入されたメールアドレスが実在のメールアドレスだった場合、当選メールは他の方宛に届いています。誤って当選メールを受け取った方による本キャンペーン賞品(図書カードネットギフト)の利用があった場合、小コレ!2019-2020事務局は責任を負いかねます。予めご了承ください。

当選メールを削除してしまいました。

小コレ!くじQRコードを再度読み込み、「メールを送付しました」という画面の「メールが届かなかった場合」に記載された図書カードネットギフトURLをご使用ください。

その他のご質問は下記までお問い合わせください。
小学館愛読者サービスセンター

TEL:03-5281-3555 /
03-5281-3556

(月〜金 9:30〜17:30)
※土・日・祝休日を除く

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